1. Applicazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Qualsiasi ordine di acquisto di prodotti presso Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, salva la facoltà di Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl di applicare condizioni particolari, applicabili agli acquisti effettuati tramite internet, telefono o email.
1.2 Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicandone una nuova versione.
2. Ordini
2.1 È possibile ordinare tramite:
- Telefono: (+039) 089 305 3404
- Whatsapp: (+39) 334 7162972
- Posta: Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl – Via Gracco Mecio 8/G, C.A.P. 84131, Salerno (Sa), Italia
- Internet: negozioitaliano.shop
- Mail: info@negozioitaliano.shop
2.2 Per acquisti di caffè tramite telefono, email e internet, la quantità minima ordinabile è pari a 100 capsule.
2.3 Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl propone i prodotti in vendita nei limiti di stock disponibile al momento dell’ordine di acquisto.
2.4 Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine, di fissare limiti di acquisto o esigere il pagamento anticipato, in particolare in caso di fatture insolute, rischio di credito o insolvibilità.
3. Consegna
3.1 Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl si impegna a consegnare entro le tempistiche indicate nella sezione “Spedizioni”
3.2 Se il cliente, al momento dell’acquisto, richiede una modalità di consegna diversa rispetto a quelle normalmente proposte da Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl, Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl addebiterà l’importo della spedizione all’interno dell’ordine.
3.3 I rischi di perdita e di deterioramento della merce vengono trasferiti al cliente al momento della consegna, ovvero, in caso di trasferimento della merce da un luogo ad un altro, al vettore al momento della consegna.
4. Verifica della merce
4.1 Spetta al cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto ed informare Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl entro 7 (sette) giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti stessi, conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere.
4.2 Dopo avere seguito tutte le indicazioni del punto 4.1, Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl, in accordo con il cliente, fornirà prodotti sostitutivi di pari valore commerciale oppure provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti.
5. Resi
5.1 Per gli acquisti di oggetti e/o accessori effettuati tramite internet, call center e fuori dai locali commerciali, sarà sempre possibile esercitare il diritto di recesso in base a quanto stabilito dal Codice del Consumo (Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21, in G.U. 11.03.2014), entro il termine di 14 giorni di calendario dalla consegna del bene (o dell’ultimo bene per ordini multipli), contattando il servizio clienti per le modalità di restituzione. Il bene dovrà essere restituito a cura ed onere del consumatore entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore stesso ha comunicato a Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl la sua decisione di recedere.
5.2 Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati in conformità a quanto sopra descritto, Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti, entro un massimo di 14 giorni da quando è venuta a conoscenza dell’avvenuto recesso. Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl rimborserà, inoltre, i relativi costi di spedizione fatturati con l’acquisto.
5.3 Non sarà invece normalmente accettato il reso di prodotti alimentari quali capsule o zucchero acquistati tramite i canali internet o telefonico. Spetta al cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti. Fanno eccezione i casi in cui le anomalie (capsule schiacciate e/o con parti mancanti, difetti di imballo, ecc.) non possono essere riscontrate dal cliente al momento dell’acquisto: in questo caso le sostituzioni saranno accettate, previa verifica da parte di Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl.
6. Prezzo e fatturazione
6.1 I prezzi fatturati per i prodotti ordinati sono quelli in vigore il giorno dell’emissione dell’ordine di acquisto, incluse le tasse e le spese di spedizione.
6.3 Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl mantiene il diritto di proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale della fattura.
6.4 Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte di Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl.
7. Pagamento
7.1 Per gli acquisti effettuati tramite internet, la spedizione avverrà una volta confermato il pagamento
7.2 Qualsiasi ritardo nel pagamento potrà dar luogo all’applicazione di un interesse di mora sul saldo scaduto e all’addebito delle spese amministrative e legali sostenute.
7.4 Pagamento in contrassegno: scegliendo questa modalità, il pagamento verrà effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato: Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine: non è prevista la restituzione di resto. Non saranno accettati assegni circolari o bancari. Ai sensi e per gli effetti dell’Art.12 del D.L. 6 Dicembre 2011 n. 201, i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di Euro 999,99.
7.4 Pagamento con Bonifico Bancario: scegliendo questa modalità, il pagamento verrà effettuato ai dati bancari forniti al momento della conferma dell’acquisto. L’ordine sarà ritenuto confermato solo alla verifica del pagamento, spetta al cliente fornire prova di tale pagamento tramite email o fax.
7.5 Pagamento con Paypal: l’ordine viene elaborato immediatamente, salvo verifica negativa.
8. Protezione dei dati
8.1 I dati forniti saranno utilizzati per gli ordini, l’invio di informazioni commerciali e per le offerte riservate. I dati verranno trattati in conformità al Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali (D. Lgs. 196/2003) e non saranno oggetto di trasferimento a terzi, se non ai servizi che interverranno nella organizzazione e gestione del trasporto e consegna, utilizzati da Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl.
8.2 In conformità all’art. 7 del suddetto Codice, sarà possibile in ogni momento chiedere informazioni sui propri dati, così come la modifica o cancellazione degli stessi contattando Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl – Via Gracco Mecio 8/G, C.A.P. 84131, Salerno (Sa), Italia
8.3 Responsabile del trattamento e della coservazione dei dati personali è Ali.Com. Import/Export Unipersonale srl nella persona del suo amministratore unico Giuseppe Lancellotti.
In caso di controversie è competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio dell’acquirente.
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ALICOM srl – Versione rivista nel Giugno 2021